足の不自由な人のためにもバリアフリー化して頂けますと助かります。

貴重なご意見ありがとうございます。本来ならば速やかにバリアフリーに対応するよう改善すべきところでございます。しかし大変心苦しいのですが、建物の構造上これ以上玄関や客室の出入口の幅を広げるのは難しく、当ホテルといたしましても頭を痛めております。
この度は大切で貴重なご意見をお聞かせ下さりありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。

ショートでの利用が多いのでA・Bランクを増やして欲しいです。

A:現在Aランクのお部屋が8部屋、Bランクのお部屋が3部屋ございます。また、ショートタイムでのご利用こそ、内装に特別感がありこだわりが光るSランクからのお部屋でロアンヌを体感して頂けますと嬉しく思います！

支払のアナログをどうにかして欲しい。自動精算機のシステム入れてくれ～。男がやってきて手渡し勘弁！

A:貴重なご意見ありがとうございます。自動精算機の導入に関しましては検討をさせて頂いておりましたが、設置するスペースや管理上の問題から設置を見送らせて頂いております。今しばらくの間、現状でのご精算にご協力くださいませ。

ポイントカードがどうすれば入手できるかわかりづらい

A:ご入室時にフロントよりご案内いたしておりますが分かりづらかった様で申し訳ございませんでした。詳細についましてはテーブルの上にメンバーズカードのポップを置いていますのでご覧くださいませ。ご不明な事などございましたらフロントにご連絡下さいませ。

延長伝えて

Ａ：延長に関しまして、いくつかこのようなご意見をいただきました。
延長をお知らせするお電話をフロントからかけることは現在行っておりません。
お客様の非日常のお時間の妨げになるようなことはなるべく取り除くように心がけております。ですが、今後お伝えする方法を検討して参ります。
なお、お客様ご自身でお電話のタイマー設定が可能でございます。是非ご利用下さいませ。

wifiが遅かった

Ａ：失礼致しました。WIFIは各フロア各場所に設置をし、それぞれのお部屋に一番つながりやすいものを設定しております。しかし、やはり場所によっては繋がりにくい所があるようなので今一度点検し、改善して参ります。

電マのレンタルがあるといい

A:電マは保健衛生上、レンタルは難しいと考えております。
販売で人気のDENMA税込２，１３０円がございます。
是非一度ご利用下さいませ。
おもちゃは、３０種以上の販売商品がございます。
インフォメーション、テレビのみるみる内、室内にカタログ等々ございますので、
ご希望の商品をフロント迄ご連絡下さいませ。

11月17日
メイク落としがあるといいです

A:メイク落としにつきましては無料貸出品がございますのでテーブルの上の案内冊子、または洗面所のパウチよりお選び頂き、フロントまで申し付けくださいませ。
また、テレビからもご注文頂けます。テレビリモコンの電源ボタン横のホテルチャンネルよりお選び頂けたらと存じます。

6月4日
仕事できる様な机があるといい。

A,申し訳ございません。室内の空間を大事に考えますと、これ以上の物の設置は難しいと
考えております。
ご不便をおかけ致しますが、現テーブルをご利用下さいませ。
次回、改装時にはしっかり検討させて頂きます。

6月24日
姿かがみが出入口のほうにあるといいなーと思いました。

A,貴重なご意見ありがとうございます。
検討させて頂きます。鏡をふんだんに使用しているお部屋もございます。
４０５号、５０２号、５０３号等は特に世界が広がる様な異空間を存分にお楽しみ頂けると思います。
是非、ご利用下さいませ。