ドアのチャイムがない

A:セキュリティーの問題で従業員専用となっており、施錠しております。
お連れ様が来られた際はフロントよりお電話しております

内装が好きで博多駅周辺で宿泊の場合毎回利用させていただいています！！ドライヤーやアイロンのコードがからまって利用しにくい時があります！アイロン壊れてました

A:いつもご利用ありがとうございます。
ストレートアイロンはアイロン掛けキャッチに問題が生じ現在業者の方と対策中でございます。
コードの絡まりは清掃時のチェックを徹底致します。
現在貸出しにて対応させて頂いておりますのでご利用の場合はフロント５番までお電話下さいませ。

禁煙ルームを作って下さい

A:現在は全室喫煙可のご案内ですが、時代の傾向としてはたばこや加熱式たばこのお部屋とそうでないお部屋を分煙することがロアンヌにとっても今後の課題だと考えております。
すぐに導入というわけにはいきませんが、全てのお客様にご納得いただけるようなご案内ができればと思います。

トイレの照明がついたり消えたりしていた（チカチカ）落ち着いてトイレ出来ない

A:３０２号室のお手洗いには人感センサーのついた照明を設置致しました。
このアンケートを頂いてからすぐに点検致しましたが、確かにセンサーの消える時間が短いなと感じました。設定の変更を行いましたので今後すぐ切れることはございません。ご意見ありがとうございました。

シャンプーなどのレンタル、コスプレのレンタル、美容家電のレンタルができるところがとても気に入ってます！また利用させてもらいます♡

A:レンタル商品のご利用ありがとうございます。
12月よりレンタル商品をリニューアル致しました。美容家電は引き続き1種類づつのレンタルになってしまいますが、一度ご返却いただければその他の商品もレンタル可能となります。色々な商品をそろえました。　是非ご利用くださいませ。

お風呂のシャワーが出にくかった

A:このアンケート頂いたあとすぐに点検を致しました。
特に問題はございませんでしたが、お客様がいらっしゃる間に出にくかったとの事なので引き続き
点検を行って参ります。ご意見ありがとうございました。

部屋が広くて快適でした。
これからも利用させていただきます！

A：ありがとうございます。またぜひお待ちしております。

テレビが大きい

アロマがほしい

A：アロマでバスタイム！とても素敵だと思います。
考えると頭の中に光景が浮かんで参ります。映画やドラマの世界でしょうか？
１Ｆロビーはアロマを使用しております。
感想をお聞かせ下さいませ。

11月20日
着替えるところにカーテンをつけてほしい

A:ご意見ありがとうございます。現在半数近くのお部屋に洗面所入り口に、ロールスクリーンを設置致しております。今後もお部屋の改善時に設置して参りますのでご理解頂ければ幸いです。

6月15日
追い焚きがあってほしい。

A,大変申し訳ございません。浴槽は、蛇口をひねるとお湯が出るタイプでございます。
追い炊き機能は、法律上、お客様の安全上お付け出来ませんので、ご了承下さいませ。