朝食を朝たのめたら良かったです。対応非常によく、また利用したい。

A:お褒めのお言葉ありがとうございます！　今後ともお客様に気持ち良くご利用頂けますよう、このお言葉を励みにより一層精進して参ります。朝食に関しましては、ご注文をご希望通りのお時間に提供させて頂く為の準備時間を要しますので、深夜2時までのご注文をお願いしております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。もしくは、有料となりますがモーニングメニューを一品500円にて全てのお時間にご注文頂けますので、ご希望の場合はフロント5番までお申し付け下さいませ。

可愛い部屋をたくさん使いたい。

A：402号室はお花に囲まれた可愛らしいお部屋となっております。
他にも201・202・205・404号室が可愛いお部屋としてお勧めでございます。また、近日中に改装予定の305号室はますます豪華でとても可愛らしいお部屋にパワーアップいたします。お客様にお気に召して頂けるお部屋が見つかりますように。
長時間のご利用でしたらご宿泊、または平日月曜日から木曜日はノータイムのプランがございます。ノータイムは早い時間にご入室されればされるほど長い時間ロアンヌを満喫できるお得なサービスとなっております。ぜひご利用下さいませ。

シャワーの使い方がわからなかった。

A:大変申し訳ございませんでした。
新しいタイプのシャワーを設置した場合は使用説明書を浴室入口の扉にお掛けしております。
大シャワーと手元シャワーがございますので、いつもとは違った使用感をお試し下さいませ。
ご不明の点はフロント５番までお問合せ下さいませ。

ヘアワックス置いて欲しい

A:レンタル商品の中でヘアワックスのご準備をしております。
SPICEneoのファイバー、グリース、ライトハードの３種類がございますのでご希望の際はフロント５番までお申し付け下さいませ。

30%オフありがとうございました

Ａ：こちらこそ日曜日のご宿泊ありがとうございました。
室料の￥3.000割引は日曜日だけのサービスとさせていただいております。
また是非ご来店下さいませ。

壁紙で目が疲れる。でも花はキレイ

A:402号室は天井や壁紙のかわりにアートフラワーを大胆に使用しました。
寝そべった時に目の前いっぱいに広がるアートを意識しました。
少しでも非現実的な空間を楽しんでいただくためにご用意したのですが、疲れさせてしまったのだと
したら大変申し訳ございません。今後の改装工事の際の注意点と致します。

303号室（ラブチェア）を利用したかった
予約したい

Ａ：ご予約に関しましては9月末日で受付終了とさせていただく事となりました。
　　ホームページから空室状況やお電話で空室の確認は引き続き行います。
　　ご了承くださいませ。

シャワーの使い方が難しく、もっと注意喚起をしていただきたいです

Ａ:402号室は改装した際に今までにないタイプのシャワーヘッドを設置いたしました。
　　シャワーの使い方に関しては、わかりやすいものを現在作成中でございます。
　　ご迷惑をおかけいたしますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
　　

化粧水、乳液などのセットを2回分は準備してほしいです

A:化粧水、乳液などにつきましては、セッティングは1セットとさせて頂いておりますが、
ご希望のお客様にはフロントまでお申し付け下さいませ。

加湿器を置いて欲しい

A:加湿器につきましては、無料貸出商品の中に加湿器、ナノイー対応の”ナノイーナイトスチーマー”がございますので是非ご利用下さいませ。

マッサージチェアがほしい

A:肩もみマッサージ・レッグマッサージャー・レッグリフレ（脚専用マッサージ器）・マッサージクッション・フットマッサージャー・手動マッサージの5点を無料貸出商品としてご用意しております。

エアコンが臭いました。

A,ご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンフィルター等、毎日清掃致しておりますが十分に行き届いておりませんでした。
点検に入りましたが、設定温度が２３℃になっておりサーモスタットがかかった状態でございました。
少し「すっぱい」様な臭いもしました。今後、エアコンの管理も十分に気を付けて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

いつも気持ち良く利用させて頂いております。感謝。

A, 感謝のお言葉ありがとうございます。
とても嬉しくありがたく読ませて頂きました。これからも、接客、清掃しっかり頑張ります。ありがとうございました。

シャワーの使い方が難しく、もっと注意喚起していただきたいです。

A:402号室は改装の際に今までにないタイプのシャワーヘッドを設置しました。
シャワーの使い方につきましては、わかりやすいものを現在作成中でございます。
ご迷惑をおかけしますが、もうしばらくお待ちくださいませ。