トイレに鍵が無く落ち着かない

A:通常のホテルとは異なり、2名様でのご利用を前提としたホテルとなっておりますため、トイレのご利用上状況を容易にご確認いただけます点と、個室内で倒れた場合などにすぐ対応できるよう、鍵のないお部屋がございます。しかしお客様のご要望にお応えするために新しく改装等を行った場合には鍵をお付けしておりますので、ご利用をお待ちしております。

おもちゃの種類についてもっと増やすべきだと思う（拘束器具）

A:貴重なご意見ありがとうございます。現在おもちゃに関しましてはリニューアルを予定しておりますのでお楽しみにお待ち下さいませ。また、SMルームをご利用のお客様限定ではございますが拘束器具等のレンタルも行っております。ぜひロアンヌで非日常のお時間をお楽しみ下さいませ。

空調、音がする

A:申し訳ございませんでした。
業務用のエアコンを使用しておりますので風量を強くしたり温度をかなり低くした場合、運転音が出てしまいます。ご就寝の際など静かに過ごされたい方はエアコンの風量を弱にされるかお切りになってお休みくださいませ。

カラオケ全部屋に置いてくれるとうれしいです♡

Ａ：元々音の出るカラオケを全部屋撤去し、ヘッドフォンを使ったカラオケにリニューアル致しました。
新しいシステムだったこともありお客様に受け入れていただけるか、喜んでいただけるか不安もありつつのスタートでしたが現在はシェアカラのあるお部屋を選んでいただけるまでになりました。
全部屋でご用意できれば素敵ですね。今後の課題と致します。

朝食が3品以上頼めてしまい、ちょっと期待してしまったこと

Ａ：朝食のサービスはご宿泊のお客様にのみお一人様一品まで無料とさせ頂いております。
追加は一食５００円となります。ご宿泊の方は是非お召し上がり下さいませ。

SMルームがいつもいっぱいで取れない

A:いつもＳＭルームのご利用ありがとうございます。
25部屋中4部屋しかご用意がない為、時間帯によっては埋まってしまいご迷惑をおかけしております。次回ご利用の際はご来店の前にお電話を下さいませ。お部屋の予約は出来かねますが、在室中のお客様のおおよそのご退出される目安はお伝えできるかと思います。是非お電話下さいませ。

アメニティが充実している

日曜日の3000円安くなるのは本当に嬉しいです。ロアンヌ1番好き。アンケートへのコメントおもしろくて好きです。4月のドコデモドア・・・笑

A:メッセージをありがとうございます！
　　　とても嬉しく拝見致しました。
　　　ご入室された全てのお客様にご満足して頂き”また来たい”と思って
　　　頂けるホテルを目指して、従業員一同努力して参ります。
　　　ありがとうございます。

コスプレの種類をもう少しマニアックに・・・(笑)

A:コスチュームの無料レンタルも好評でございます。（１着無料、２着目から
１，０００円必要）。
定期的に変更しておりますが、制服系が大人気でございます。
マニアックとは？？？勉強してご希望に応えたいと思います。

電マのレンタルがあるといい

A:電マは保健衛生上、レンタルは難しいと考えております。
販売で人気のDENMA税込２，１３０円がございます。
是非一度ご利用下さいませ。
おもちゃは、３０種以上の販売商品がございます。
インフォメーション、テレビのみるみる内、室内にカタログ等々ございますので、
ご希望の商品をフロント迄ご連絡下さいませ。

ローションマスクのサービスと飲み物もちゃんとしていて嬉しい
今後も利用します

加湿器を置いて欲しい

A:加湿器につきましては、無料貸出商品の中に加湿器、ナノイー対応の”ナノイーナイトスチーマー”がございますので是非ご利用下さいませ。