Q:お水ありがとうございます。

A:この度はご利用頂きましてありがとうございます。アンケートにお答え頂きますと、水以外にも冷蔵庫内のソフトドリンクを1本無料でサービスさせて頂いております
ぜひまたお越しの際にご利用下さいませ。

女子会で利用させて頂きました。コットンを置いてくださるともっと助かります。お部屋もかわいくて、アメニティも充実していて良かったです。ロビーでお部屋の写真を見たときはゼブラ柄のソファーがありましたが赤のソファーなのですね💦

A:女子会でのご利用誠にありがとうございました。コットンにつきまして、多くのお客様のご要望にお応えできるよう検討させて頂きます。また、ソファーの色に関しましてはお部屋の改装等により急な入れ替えが発生する場合があり、今回ご希望に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後も女性だけでもお気軽にご利用頂けるよう色々なサービスを検討中でございますのでご期待下さいませ。

この値段帯で他にあまりない清潔さ、キレイさだったのでこのクオリティを維持してください。

A：お褒めのお言葉ありがとうございます！今後ともお客様に気持ちよくご利用頂けますよう、このお言葉を励みにし一層精進して参ります。今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。ありがとうございます。

ポイントカード割引があると嬉しい。キャッシュレスに対応して欲しい。

A:メンバーズカードをご利用頂きますと平日月曜日～木曜日はご宿泊・ご休憩の際に割引がございます。
またご利用1,000円につきメンバーズカードに1ポイントが付与され、25ポイントまで貯めて頂きますと会員ランクに応じて割引がございます。ぜひご利用下さいませ。
キャッシュレスに関しましてはクレジットカードのご利用が可能でございます。ご集金の際にお申し付けくださいませ。

いつも愛用させてもらってます。SMルームもっと増やしてください。

A:この度は数あるホテルからホテルロアンヌをお選び頂き、また足繁く通って下さりありがとうございます。
当ホテルの名物と言っても過言ではないSMルームでございますが、昨年11月に303号室の改装を行い、メディカルチックで清潔感のあるSMルームが新たに誕生しております。
ロアンヌにとって今までとはまったくタイプの違う近未来感漂う、他のホテル様にもない新しい雰囲気のお部屋となっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

久々に利用させていただきました。ちなみに502号室は内扉の鍵はかからないのでしょうか？

Ａ：この度は数あるホテルの中から再度ロアンヌへ足をお運び頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
502号室に関しましては、鍵のついていない内扉となっております。大変申し訳ございません。
内鍵がないお部屋は502号室と505号室のみでございます。

カラオケルームを増やしてほしい

Ａ：大変ご好評頂いておりますが設置するスペースの問題から増やすことが難しくなっております。
現在、ヘッドフォンカラオケをご利用出来るお部屋は１２部屋ございます。
205・207・302・304・305・403・404・405・407・502・503・505号室です。
是非ご利用下さいませ。

電気の付け方、消し方がイマイチ分かりにくかったです。でもその他以外はとても良かったです。また利用しにきます。

A:502号室のご利用ありがとうございます。
枕元のベッドヘッドにあるパネルのことでしょうか、、？
様々な設定の照明を楽しんでいただくためにご用意しております。用途に応じてお好みの照明を見つけていただければと思います。操作についてご不明な点がございましたらフロント５番までお問い合わせ下さいませ。

1.ウォシュレットをもっと強くしてほしい！
2.お風呂のお湯の出が悪い

A:このアンケートを頂いてからすぐに点検致しました。
ウォシュレットの設定は一番強い設定になっておりましたが、便器自体の老朽化なのか検証致します。お風呂に関しましては設備の関係で蛇口が少し小さいものを取り付けております。こちらは交換が出来かねます。ご理解くださいませ。

アイロンやコテがあってすごく嬉しかったです。また、意見や要望を
積極的に受け入れ結果を書面にて見ることができるため、ホテルの
努力が感じられました。今後も頑張って下さい。

A:いつもホテルをご利用頂きありがとうございます。
これからも満足度の高いホテルを目指しがんばります。